描述需求
补充材料
客户提出问题、提供材料,确认整理内容,查看服务进度与下一步。
把法律需求带进来,把客户服务接下去。平台连接需求,工作台、工具与使用支持共同提升律所服务能力。
客户入口、综合法律平台与律所工作台,共同围绕一份服务记录运行。
客户提出问题、提供材料,确认整理内容,查看服务进度与下一步。
组织需求入口、服务记录与律所展示,连接客户需求和合作律所。
助理与律师协同跟进,处理材料、专业工具与任务,并确认成果。
客户少重复说明,团队少重复整理;关键确认动作保留在服务过程里。
客户描述情况、提交材料。
留下问题与原始材料梳理事实和待补问题。
形成可核对的情况摘要确认整理内容、补齐材料。
建立更完整的服务上下文助理沟通,律师接入处理。
明确责任人与下一步核对事实、工具结果与结论。
确认可对客交付的成果双方按律所流程确认委托。
进入约定的专业服务从可识别的服务入口,到可接续的团队工作,而不是只增加一个 AI 对话框。
把入口、工具和过程放在一起,帮助现有团队逐步形成更稳定的服务方式。
使用律所自己的品牌介绍团队与专业方向,承接客户咨询。
让客户认识律所,也知道如何发起服务咨询摘要、补充问题和材料集中进入同一项记录。
减少信息散落与反复沟通助理跟进、律师办理、管理者按权限了解承接进度。
让下一件事和责任人更清楚检索、审查、脱敏与草拟辅助进入具体办理过程。
律师聚焦核对、判断和成果确认咨询、材料、进展与成果在一条记录中延续。
便于后续接续服务与团队交接客户小程序、员工移动端与桌面工作台,分别承担提交、跟进与深入处理。
不同律所的品牌与专业方向不同,服务承接底座与工作方法可以持续沉淀。
围绕品牌服务入口、客户咨询记录、材料提交、员工移动端与团队工作台,推进服务流程数字化。
围绕法律工具、服务记录、团队承接和律师确认机制,推进产品化应用验证。
技术辅助进入专业流程,法律判断与对客交付由律师负责。
| 参与方 | 承担的工作 | 关键确认点 |
|---|---|---|
| 平台与产品 | 需求入口、服务记录、律所展示、协作工具与过程留痕 | 团队接入后,委托仍按律所流程确认 |
| 律所与律师 | 法律判断、委托确认、专业办理、成果审核与对客交付 | 由承办律师确认正式意见与成果 |
| AI 辅助 | 接待、整理、补充提示、检索与草拟,提供待核对的辅助结果 | 输出进入人工复核,不作为自动生效的法律结论 |
普通律所也可以从一条服务流程开始,逐步用好产品、工具和团队协作。
我们一起梳理现有工作方式,从咨询接待、材料整理或专业工具中的一个环节起步。
梳理律所专业方向、客户入口和岗位分工,明确第一条要跑通的链路。
结合律所品牌、现有团队与资料,组合入口、工作台和专业辅助工具。
通过流程走查、样本试用和使用支持,逐步形成适合律所的承接方式。
欢迎各类律所一起合作。从一个具体工作场景开始,我们提供产品、流程与工具支持,共同建设适合你们的服务方式。